Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Hinweisen)

1. Geltungsbereich
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen van Lisa von Ortenberg und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit

Lisa von Ortenberg

Münchener Straße 26, 85276 Pfaffenhofen (Ilm), Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE345958236

www.lisavonortenberg.com
E-Mail: info@lisavonortenberg.com


3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Lisa von Ortenberg Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer und Auslassungen vorbehalten. Die anschließend per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung führt noch nicht zu einem Kaufvertrag. Für den Vertragsschluss stehen deutsche und englische Sprache zur Verfügung.

3.2 Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Zu Beginn erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von ca. 5 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung annehmen. Diese Bestellbestätigung enthält auch den Link zur Sendungsverfolgung.

3.3 Wir nehmen keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3.5 Ihre Bestellungen werden nach Vertragsschluss von uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, setzen Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon mit uns in Verbindung. Gerne senden wir Ihnen eine Kopie der Daten für Ihre Bestellung zu.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lisa von Ortenberg, Münchener Straße 26, 85276 Pfaffenhofen (Ilm), E-Mail: info@lisavonortenberg.com) mittels einer eindeutigen Erklärung ( zB durch einen Brief per Post oder E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist . Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware im ungetragenen Zustand wieder zurückerhalten. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen zehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder herausgeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren nach Deutschland.


5. Preise und Versandkosten
5.1 Preise und Versandkosten richten sich nach der von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse bzw. Lieferland. Nach Eingabe der Lieferadresse werden die jeweils geltenden Preise und Versandkosten im Warenkorb und in der Bestellübersicht versandt .

5.2 Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der deutschen Mehrwertsteuer. Zusätzlich berechnen wir die unter Ziffer 5.3 genannten Versandkosten. Abweichend hiervon gilt für Kunden aus der Schweiz folgende Regelung.
Schweizer Kunden wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet. Hier wird die deutsche Mehrwertsteuer nach Eingabe der Lieferadresse automatisch abgezogen. Wir weisen darauf hin, dass Sie allfällige Zoll- und/oder Verzollungsgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer (nach den Bestimmungen des jeweiligen Einfuhrlandes) selbst bezahlen müssen.
*Bitte beachten Sie auch, dass in der Artikelübersicht im Onlineshop nach Eingabe Ihrer Schweizer Lieferadresse Preise exklusive deutscher Mehrwertsteuer angezeigt werden. In der Detailansicht des jeweiligen Artikels wird noch einmal darauf hingewiesen.

5.3 Die Versandkosten fallen je nach Land an.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern (z.B. bei innergemeinschaftlichem Erwerb) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Kunden zu zahlen sein.

6. Die Zustellung
   6.1 Der Lisa von Ortenberg Onlineshop liefert weltweit.
   6.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Tage. Sollten wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie hierüber gesondert per E-Mail informiert. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren. Über nicht verfügbare Ware kommt kein Vertrag zustande.
   
   Garantie
   Für Mängel der Kaufsache hat der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB Gewährleistungsansprüche. Der Kunde kann insbesondere Nacherfüllung oder Neulieferung oder Mangelbeseitigung verlangen. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden wäre. Gewährleistungsansprüche soll der Kunde unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie einer kurzen Fehlerbeschreibung geltend machen. Auf Wunsch schickt uns der Kunde die mangelhafte Ware zur Prüfung auf unsere Kosten und Gefahr an folgende Adresse:
   
   Lisa von Ortenberg
   Münchener Straße 26, 85276 Pfaffenhofen (Ilm)
   Deutschland
   
   8. Zahlung
   8.1 Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Paypal erfolgen.
   Die Zahlungsarten Lastschrift und Nachnahme können wir derzeit leider nicht anbieten.
   Ratenkauf ist nicht möglich. Bei Zahlungsverzug gelten die Regelungen des § 288 BGB.
   
   8.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind oder von uns schriftlich anerkannt wurden.
   
   9. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Lisa von Ortenberg.
   
   10. Datenschutz
   Auf unserer Website werden mittels eines Tracking-Tools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den von uns erhobenen Daten werden unter Verwendung eines Pseudonyms Nutzungsprofile erstellt. Als Tracking-Tool verwenden wir auf unserer Website Google Analytics und Econda. Ihre personenbezogenen Daten, die uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden von uns gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
   Die Daten werden von uns entsprechend den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen erhoben, gespeichert und genutzt. Diese Datenbestimmungen können in ausdruckbarer Form [hier] abgerufen werden.
   Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.vanlaack.com/de/privacy/
   
   11. Haftung
   11.1 Für Vorsatz haften wir unbeschränkt. Für grobe und einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit oder der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist und auf deren Erfüllung Sie vertraut haben und vertrauen durften.
   
   11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
   
   11.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
   
   11.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
   
   12. Streitbeilegungsplattform
   Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten ohne Einschaltung eines Gerichts genutzt werden kann. Verantwortlich für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können Ihnen leider auch keine Teilnahme anbieten.
   
   13. Schlussbestimmungen
   Für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher im Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
   
   17. Anbieter der Website
   Die unter der Domain www.lisavonortenberg.com angebotene Website wird betrieben und vertreten von
   
   Lisa von Ortenberg, Münchener Straße 26, 85276 Pfaffenhofen (Ilm), Deutschland
   Telefon: +49 1516190753
   
   E-Mail: info@lisavonortenberg.com
   
   Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE345958236